Livraison et retours
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1. Livraison
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Traitement des commandes :
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées aprÚs validation du paiement. -
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Le délai moyen est de 7 à 14 jours ouvrés, selon la destination et les périodes de forte activité. -
Suivi de commande :
Un e-mail de confirmation et un numĂ©ro de suivi sont envoyĂ©s dĂšs lâexpĂ©dition.
Vous pouvez suivre votre commande directement via le lien fourni dans votre e-mail. -
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Nous trouverons ensemble une solution adaptée (renvoi ou remboursement).
2. Retours
ConformĂ©ment Ă la lĂ©gislation en vigueur, vous disposez dâun dĂ©lai de 14 jours Ă compter de la rĂ©ception de votre commande pour exercer votre droit de rĂ©tractation.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou erroné.
â ïž Tout produit utilisĂ©, endommagĂ© ou sans emballage dâorigine ne pourra pas ĂȘtre remboursĂ© ni Ă©changĂ©.
3. Produit défectueux ou erreur de commande
Si le produit reçu est abßmé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 heures aprÚs réception, avec une photo du produit concerné :
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